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Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e falhas no banho.

Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio.

Caso identifique algum defeito de fabricação ou falha no banho, você tem o prazo de até 90 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar uma análise (conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).

Confirmado o defeito de fabricação pela nossa equipe, realizaremos o reparo ou a substituição da peça, sem custo para você.

Na ausência de um produto idêntico em nosso estoque, você poderá optar por receber um crédito no valor pago na data da compra para a aquisição de outra joia, a substituição por outro item de mesmo valor ou o estorno integral do valor da peça.

A garantia não cobre:

  • Danos causados por mau uso;
  • Quedas, arranhões ou impactos;
  • Contato com produtos químicos;
  • Alterações na peça;
  • Qualquer outro dano decorrente do uso.